Hoe kan ik een bestellling plaatsen?
Plaats de gewenste producten in de winkelwagen door op de knop “in winkelwagen” te drukken.
In de blauwe balk bovenaan de site staat een winkelmand, waar u kunt zien welke producten er in de winkelmand zitten. Via de knop “doorgaan naar afrekenen” komt u in het afrekenmenu.
Kan ik meerdere stuks van één product bestellen?
Ja, dat kan, maar de voorraad is niet oneindig. Alle artikelen worden met de hand, per stuk of in kleine series vervaardigd. Het is mogelijk om op verzoek en naar eigen voorkeur een artikel te laten maken (custom made)
Neem daarvoor contact op via het contactformulier.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dat is mogelijk tot 15 minuten na het plaatsen van de bestelling. Daarna komt de bestelling in het inpakproces en is annuleren niet meer mogelijk.
Stuur om te annuleren dus direct een e-mail naar christel.sinscamp@gmail.com, met vermelding van uw naam en het ordernummer.
Kan ik mijn bestelling herroepen of retourneren?
Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Gebruik daarvoor het herroepingsformulier, onderaan de website.
De retourkosten zijn voor de koper.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Dat kan als de winkel open is of op afspraak. Vermeld dit in het afrekenproces bij “bestelnotities”.
De openingstijden van de winkel staan onderaan de website.
Wanneer komt mijn bestelling?
Zodra de bestelling gereed is, ontvangt u een e-mail. Mochten er producten niet op voorraad zijn, dan ontvangt u een e-mail het de verwachte levertijd.
Wanneer het pakket ingeleverd is bij Post.nl, krijgt u van Post.nl een e-mail met een Track&trace code, waarmee u het pakket kunt volgen.